PIAC ÉS PROFIT

Cégkártya

Mammut: Díjazzák a stabilitást

Dr. Vígh Gábor

Bár a gazdasági válság természetesen mindenkit érint, a kereskedelmet meg különösen, a Mammut az átlagosnál sokkal jobb helyzetben van - szögezi le dr. Vígh Gábor vezérigazgató az elmúlt egy év tapasztalatairól szólva.

- A Mammut Üzletház 105 ezer négyzetméteres létesítmény, és évente 17 millió ember fordul meg nálunk. A látogatószám ez év novemberéig ugyan hét és fél százalékkal csökkent az előző év azonos időszakához képest, de az őszi hónapokban már a tavalyi adatokhoz fokozatosan közelítő látogatottságot produkált a bevásárlóközpont. Az üzletház bérlői - a csökkenő vásárlóerő ellenére - megtartják pozícióikat, a fluktuáció az előző évekhez képes alig, mindössze egyről két százalékra nőtt, bezárt üzletünk gyakorlatilag nincs. A válság hatását így mi inkább a bérlőkkel való szerződéskötés hosszadalmasabbá válásán érezzük, ami az üzleti partnerek bizonytalanságát mutatja. A korábbi bevételnövekedés sem állt meg, csak a 2008-ig folyamatosan gyorsuló ütem lassult némiképpen. És bár 2010-re további lassulásra számítok, nem várható, hogy negatívba fordul a mutató.

Hogyan lehet megtartani a növekedést és a bérlőket is a megváltozott gazdasági környezet ellenére?

- A versenytársainktól eltérően az üzletek bérleti díját nem csökkentettük, mert véleményem szerint, akinek helye van a Mammutban, annak a jelenlegi mértéket ki kell gazdálkodnia. Viszont az év elején 270 forintnál befagyasztottuk az euróárfolyamot, ami - mivel az üzemeltetési- és marketingköltség is euróban van megadva - fontos segítséget jelentett. Emellett a fizetés átütemezésével is segítettük az egyébként fizetőképes bérlőinket a legtöbb cégnél felmerülő likviditási problémák megoldásában. Az üzemeltetési költségek emelését 2010-re nem tervezzük, ehelyett az üzemeltetési rendszer racionalizálására törekszünk. A hatékonyabb energiafelhasználást elősegítő beruházásokkal és a szolgáltatók versenyezetésével ellensúlyozható az üzemeltetési költségek számos elemének emelkedése. A vásárlók megtartása érdekében folyamatosan fejlesztünk, a teljesen felújított parkoló - amely sokkal olcsóbb, mint az utcai parkolás - mellett előre tervezett ütemben korszerűsítettük a legtöbb műszaki rendszerünket. A folyamatos felújítás és karbantartás elengedhetetlen a magas minőség fenntartásához, ami fontos része a Mammut arculatának is.

Mi az, ami leginkább megkülönbözteti a Mammutot a versenytársaitól?

- A bevásárlóközpont területének több mint egyharmada szolgáltató és szórakoztató funkcióknak ad helyet, ezt a területet pedig az elmúlt években tudatosan növeltük. A mozik mellett a Mammutban éjszakai szórakozóhelyek várják a vendégeket, ami egyedülálló szolgáltatás a bevásárlóközpontok között, de van már többek között gyógyszertár, posta és biocentrum is. Az épület hangulata is arra csábít, hogy a vásárláson túl több időt töltsön itt a látogató. Ehhez igazodik a térképzés, a rengeteg növény, de az is, hogy a máshol megszokott „étteremudvar" helyett itt minden vendéglátó egységnek elkülönült tere és saját stílusa van. Felújításokra és fejlesztésekre legalább évi 300 millió forintot költünk, 2010-2011-re pedig tervezzük a Mammut1 belsőépítészeti megújítását. Az egyedi arculat kialakítása különösen fontos a vevők megtartása szempontjából, ennek köszönhető, hogy a tavaly megnyitott versenytárs, az Arena Plaza átmenetileg ugyan 6-7 százalékos látogatószám-visszaesést okozott, de az újdonság varázsának elmúltával a vásárlóink visszatértek. Ezt várom a most megnyitott Allee esetében is, mivel a vásárlók újdonság iránti átmeneti érdeklődése természetes.

Mit gondol, minek köszönhető, hogy idén többek között önnek ítélték az Európai Kereskedelem Napján átadott Klauzál Gábor-díjat?

- Egy ennyire ismert magáncég vezetését nem bízzák eredményes munka nélkül tartósan senkire. A versenyszférában egyértelmű a teljesítménykényszer, mert a létezés és a fejlődés alapja az eredményeség. Kilenc éve vagyok ennek a cégnek a vezérigazgatója, de a díj természetesen nemcsak személyes siker, nagy szerepe van benne az itt dolgozó stabil, fiatal, de már professzionális csapatnak. A díjjal a folyamatos teljesítményt ismerték el, amihez pedig jól teljesítő csapatra van szükség. Az itt dolgozók között kicsi a fluktuáció, ami például a multiktól eltérő munkamorálnak, a kreatívabb, személyesebb munkának és jó légkörnek is köszönhető.

Milyen tervekkel és várakozásokkal készül a következő évre?

- Véleményem szerint a gazdasági válság komolyabb hatása a kereskedelemre csak a jövő évben jelentkezik majd, a lakosságnak a makrogazdasági változásoktól való természetes lemaradása miatt. Nehezebb évet várok, de az ideihez hasonló mutatókkal. Mivel azonban nincs két egyforma év, folyamatosan dolgozni kell, de a versenytársaktól eltérő marketingstratégiával, az egyedi jellemzők és arculat további erősítésével. Egy cégnek, akárcsak egy hajónak, nyugodtabb időben és viharban is haladnia kell. Szélcsendesebb időkben végzett folyamatos fejlesztéssel olyan biztos alapot lehetett teremteni, amelynek eredményeként a válság csak lelassítja a növekedést, de nem veszélyezteti a rendszer eredményességét és működőképességét.